集团网站于近期收到业主投诉，具体内容如下：

在2019年8-10月份，华弘物业对小区供暖进行改造，将供暖管理职能转交给“陕西紫光新能科技有限公司”管理。紫光公司施工中将各户居民的入户支网全部拆除重做，并且拆除了换热站全部设备另行安装设备。直到正式供暖之后才匆匆忙忙运行，截止现在造成小区供暖不达标，绝大部分住户家中暖气冰冰凉，并且发现居然将许多住户的暖气进水、回水管道大面积的安装错误（原有的进水管接成了回水管，回水管接成了进水管），未改造前暖气一切运行正常，改造后居然成了这个样子。请问是施工改造有问题还是紫光没有能力管理小区供暖？贵公司是如何监管质量（业主杨英联系电话：18909208053）